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willi75

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umarex
« am: März 12, 2015, 02:17:51 Nachmittag »
Hallo,habe silvester zufuhr störung gehabt mit der rg96, ich habe den fehler gemacht hinten gegen den verschluss zu hauen um die kartusche in den lauf zu bekommen. jetzt habe ich eine kleine delle in die zufuhr rampegehauen.Hatte die rg96 zu umarex geschigt, die haben nur den schlittenfanghebel repariert und dann mir die waffe zurück geschickt. Ist das nicht mit in der garantie drinne das die die zufuhrrampe reparieren?

blue1980

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« Antwort #1 am: März 12, 2015, 02:24:49 Nachmittag »
Hi,

eigentlich nicht da es sich nicht um einen Herstellungsfehler handelt.

Und so eine Delle wieder rauszubekommen ist nicht wirklich möglich...

RG725

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« Antwort #2 am: März 12, 2015, 02:33:01 Nachmittag »
Hallo Willi,

die Gewährleistung umfasst natürlich keine Schäden/Beschädigungen die durch Fehlbedienung oder unsachgemässe Handhabung entstanden sind. Und das "hauen gegen einen Verschluss" der sich in der hinteren Position befindet, ist sicher nicht vom normalen Umfang der Nutzung einer Waffe umfasst. Das derartiges auch nicht unbedingt "sicherheitsfördernd" ist, weisst Du sicher selbst.

UMAREX gilt bei vielen Besitzern von SSW als sehr Kundenorientiert, und in der Regel auch kulant. Ein ablehnen der Kulanz-/Garantie-Reparatur ist unerfreulich für Dich ... Aber objektiv nachvollziehbar!

Eine Beschädigung der Zuführrampe ist auch nicht "ausbügelbar", sondern nur durch kompletten Umtausch der Griffstück-/Laufkombination, also fast der kompletten Waffe. Wobei man in der Regel auch nicht mit einem leichten klopfen gegen den Verschluss diese Rampe beschädigt!?

Generell wäre ein Detailbild der beschädigten Rampe hilfreich?

Edit: Da schreibt man ... formuliert .... löscht .... formuliert um .....und sieht dass Mirko in der Zwischenzeit in kurzen, sinnvollen Sätzen viel schneller war!  :thumbup:

blue1980

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« Antwort #3 am: März 12, 2015, 03:07:15 Nachmittag »
:weg:

willi75

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« Antwort #4 am: März 12, 2015, 03:19:45 Nachmittag »
Ok danke für die schnellen antworten. Die schöne rg 96 fast wie neu :-(   Ich warte auf ein anruf von umarex, mal gucken was die sagen

willi75

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« Antwort #5 am: März 12, 2015, 04:04:10 Nachmittag »
Wie kann man bilder hochladen mit smartphone?

blue1980

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« Antwort #6 am: März 12, 2015, 04:48:08 Nachmittag »
Geh auf Dateianhänge und such dir nen Pfad auf deinem Handy zum Bilderordner.

willi75

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« Antwort #7 am: März 12, 2015, 05:04:18 Nachmittag »
Hier ein paar bilder

willi75

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« Antwort #8 am: März 12, 2015, 05:27:34 Nachmittag »
Mit was könnte man das ganze schleifen? schleifpapier???

blue1980

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« Antwort #9 am: März 12, 2015, 05:40:31 Nachmittag »
Darf man ja nicht. Nur ein Büchsenmacher. Aber ich geh davon aus du hast einen an der Hand.
Die Stelle sollte reparabel sein. Ein Dremel sollte dafuer besser geeignet sein.

RG725

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« Antwort #10 am: März 12, 2015, 05:47:21 Nachmittag »
Hallo Willi,

ich würde nicht schleifen, dremeln etc. Die rechtliche Seite hat blue bereits angesprochen, zusätzlich sehe ich bei "Materialabtrag" immer eine gewisse Problematik.

Das Patronenlager ist, so erscheint es jedenfalls visuell, stark genutzt. Hat die SSW schon einiges an Kartuschen verarbeitet? Das ist natürlich auch kein grosser Pluspunkt für einen Kulanzantrag bei UMAREX!

Aber ich würde es zuerst mit einem netten Schreiben, Hinweis darauf dass Du die RG96 sehr schätzt und gerne ... etc. etc., erneut über UMAREX versuchen. Klare Worte von Dir, dass Du verstehst dass dies kein Garantiefall sein kann .... Du aber um Prüfung einer Kulanzreparatur bittest .....?

Viel Erfolg
Alfred

Edit: Geht es dir um die Zuführrampe ... oder um den Bereich rund um das Patronenlager, im oberen Bereich?

willi75

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« Antwort #11 am: März 12, 2015, 07:23:47 Nachmittag »
Mit der pistole habe ich 450 schuss gemacht. Das auf dem bild ist fett von umarex, sieht nach verschleis aus :-) habe umarex noch mal geschrieben, mal gucken was die sagen.

willi75

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« Antwort #12 am: März 12, 2015, 07:26:26 Nachmittag »
Es geht nur um die zuführrampe, oben das ist fett/öl von umarex

Christian 1984

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« Antwort #13 am: März 13, 2015, 08:32:23 Vormittag »
Weg werfen ,neue Kaufen!

Die Teile die noch was sind aufheben,sind eben Zinkplempen und keine Stahlwaffen,die hätte das eher verziehen!

Cannyblue

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« Antwort #14 am: März 13, 2015, 09:37:29 Vormittag »


Von den Bildern sieht doch deine nicht so Schlimm aus, bei meiner ist das auch ein bisschen, aber die Zuführrampe bei der Rg 96 ist doch eh Stahlverstärkt und somit Egal ob da etwas Brünierungsabrieb ist.


Einfach bessere Muntion kaufen und da gibt es auch keine Probleme damit.

MFG
Canny
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